Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy BABA Home Outlet, dostępny pod adresem babahome.pl prowadzi EDPARTS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ludwika Rydygiera 6/173, 01-793 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001160461, NIP: 5253038171, REGON: 541114905, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: j.nowacki@edparts.pl zwana dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez formularz kontaktowy na stronie, e-mail oraz Instagram BABA Home Outlet.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji.
4. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Sprzedawca oferuje wyłącznie nowe meble i akcesoria, pochodzące z nadwyżek magazynowych i końcówek kolekcji.

§2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
2. Produkty są dostępne w pojedynczych sztukach. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta i potwierdzenia go przez Sprzedawcę.
3. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, podać dane do wysyłki, wybrać sposób dostawy i płatności oraz zatwierdzić zamówienie.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Jeśli mimo dostępności produktu na stronie zamówienia nie uda się zrealizować (np. z powodu błędu w stanie magazynowym), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie wpłacone środki.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy. Koszt dostawy jest widoczny na stronie produktu i w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew oraz płatność przy odbiorze.
4. Przy płatności z góry Klient powinien zapłacić w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§4. Dostawa i odbiór osobisty

1. Sprzedawca realizuje wysyłki na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze dla produktów standardowych oraz 5 dni roboczych dla produktów gabarytowych wysyłanych transportem paletowym. Czas liczony jest od dnia złożenia zamówienia, a przy płatności z góry od dnia zaksięgowania płatności. Do czasu realizacji nie wlicza się czasu dostawy przez przewoźnika.
3. Klient jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W razie widocznego uszkodzenia powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
4. Możliwy jest odbiór osobisty w magazynie w Wysokiem Mazowieckiem wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i umówieniu terminu ze Sprzedawcą.

§5. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu.
2. Dodatkowo Sprzedawca oferuje wydłużony termin zwrotu do 14 dni roboczych od otrzymania produktu (dobrowolna oferta Sprzedawcy). Zasady zwrotu pieniędzy w tym okresie opisuje ust. 7.
3. Prosimy, aby przed odesłaniem produktu Klient skontaktował się ze Sprzedawcą (Instagram, e-mail lub formularz), podając numer zamówienia. Sprzedawca poda adres zwrotu i wskazówki dotyczące pakowania. Pozwala to uniknąć zagubienia przesyłki i przyspiesza zwrot pieniędzy.
4. Produkt powinien być kompletny, nieużywany i odpowiednio zabezpieczony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Klient może go sprawdzić w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, cech i działania, tak jak w sklepie stacjonarnym.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego stanu. Sprzedawca może potrącić tę kwotę ze zwracanych środków.
6. Bezpośredni koszt odesłania produktu (w tym transportu paletowego mebli gabarytowych) ponosi Klient.
7. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Przy odstąpieniu w ciągu 14 dni kalendarzowych zwracana jest cena produktu oraz koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Przy zwrocie w wydłużonym terminie (po 14 dniach kalendarzowych, ale w ciągu 14 dni roboczych) zwracana jest cena produktu, bez kosztu dostawy do Klienta.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

§6. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa. Uprawnienia te nie są wyłączone ani ograniczone ze względu na to, że produkt pochodzi z outletu.
2. Reklamację można zgłosić przez formularz kontaktowy, e-mail lub Instagram, opisując wadę i podając numer zamówienia. Najlepiej dołączyć zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Konsument może dochodzić roszczeń także poza sądem, np. przez wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub rzecznika konsumentów, a także zwrócić się o pomoc do Inspekcji Handlowej.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 6 listopada 2026 r.